【 注文について 】
◼︎受注生産とは何ですか？
ご注文をいただいてから生産する販売方法です。必要な分だけをつくることで、余分な在庫を出さずに済みます。そのため、お届けまでにお時間をいただきます。
◼︎注文から商品が届くまで、どのくらいかかりますか？
在庫のある通常商品：ご注文日から5営業日以内に発送いたします。
予約販売商品：各商品ページに記載の納期をご確認ください。
※ お届け地域、曜日、交通事情、天候等により前後する場合がございます。
◼︎予約販売商品と通常商品を一緒に注文できますか？
ご一緒にご注文いただけますが、商品がすべて揃ってから一括での発送となります。通常商品を先にお受け取りをご希望の場合は、お手数ですが別々にご購入ください。
◼︎注文後にサイズやカラーを変更できますか？
予約期間中のご注文については、カラー・サイズの変更を承っております。予約期間外のご注文については、受注生産のため変更を承ることができません。
◼︎注文をキャンセルできますか？
予約期間中のご注文はキャンセルを承っております。予約期間外のご注文は、受注生産のためキャンセルを承ることができません。
商品について
◼︎サイズ選びに迷っています。
各商品ページにサイズスペックを掲載しております。ご不明な点は、お問い合わせフォームよりご相談ください。着用イメージやおすすめのサイズをご案内いたします。
◼︎生地について教えてください。
FabricIssue では、シーズンごとにひとつの素材を選び、その特徴を活かした服をつくっています。使用している生地の詳細は、各 Issue のページでご紹介しています。
【
配送について 】
◼︎送料はいくらですか？
全国一律 880円（税込）にて発送いたします。
北海道、沖縄、離島は 1,500円（税込）となります。
【 返品・交換について 】
◼︎お客様都合での返品・交換はできますか？
申し訳ございませんが、お届け後のお客様のご都合による返品・交換には対応しておりません。サイズスペックや商品の説明をご一読いただき、ご了承の上ご購入ください。
詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
◼︎届いた商品に不具合がありました。
不良・配送中の破損、またはご注文内容と異なる場合は、返品または交換の対応をさせていただきます。
ご連絡期限：商品到着後 5日以内（土日を除く）にメールにてご連絡のうえ、7日以内にご返送ください。
その際の諸費用（送料・振込手数料等）は当店で負担いたします。
【 その他 】
◼︎問い合わせの返信はいつ届きますか？
受付時間：10:00-17:00
定休日：土曜・日曜・祝日
ご返信の目安：ここに返信目安
※ 電話によるサポートは行っておりません。
お問い合わせは Contact よりお送りください。
